آرتانامیک​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

حریم خصوصی

ما در آرتانامیک خود را موظف به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران مدانیم.​​​​​​​​​​​​​​

ایجاد حساب کاربری

استفاده از خدمات سایت نیازمند یک حساب کاربری است.
شما با وارد کردن اطلاعات صحیح خود ، مانند کد پستی، شماره تماس،ایمیل و آدرس میتوانید از خدمات سایت بهره برده و از بروز مشکلاتی چون تحویل کالا جلوگیری کرده و هر زمان پیگیر خواسته های خود باشید.
از حساب کاربری خود به خوبی نگه داری کنید و اطلاعات آن را با هیچ​​​​​​​ شخص دیگری به اشتراک نگذارید.این کار موجب حفظ حریم خصوصی شما و جلوگیری از سوء استفاده های احتمالی خواهد شد.
​​​​​​​​​​​​​​

حذف حساب کاربری

هر چند حضور شما در آرتانامیک موجب خوشحالی ما خواهد شد اما هر زمان که بخواهید با مراجعه به تنظیمات حساب کاربری می توانید اقدام به حذف حساب خود کنید.

محتوای سایت

ما مسئولیت انتشار محتوا مانند قیمت ، محتوای متنی و دیگر اطلاعات را بر عهده خواهیم گرفت و در صورت بروز تخلف از قوانین پاسخگو خواهیم بود.

محتوای مرتبط با شما

محتوای ارسالی از سوی شما شامل عکس ، متن و نظرات در صورت مغایر نبودن با قوانین با خواست شما در سایت قرار خواهد گرفت.

تعهدات و مسئولیت های خریداران

شما موافقت می‌کنید که از هیچ یک از قوانینی که در رابطه با استفاده از خدمات آرتانامیک وضع شده سرپیچی نمی‌کنید. این قوانین شامل قوانین مختص آرتانامیک، قوانین تجارت الکترونیکی و قوانین جمهوری اسلامی ایران است. همچنین شما مسئول پرداخت هر گونه مبلغ تعیین شده از جانب آرتانامیک هستید که شامل مبالغ خرید، مبالغ مالیاتی و هزینه‌های ارسال هستند. شما این اجازه را ندارید که در هر یک از صفحات آرتانامیک خزش (crawl) کرده و یا از طریق مهندسی معکوس قصد به‌دست آوردن سورس کد آرتانامیک را داشته باشید. همچنین اجازه مداخله در سایت و یا خراب کردن خدمات ما از طریق انتشار ویروس یا هرگونه کد کامپیوتری آسیب‌رسان را ندارید. شما موظفید که از سیاست‌های نشان تجاری آرتانامیک پیروی کرده و حق استفاده از نام آرتانامیک یا هر یک از نشان‌های تجاری، عبارات، متون، گرافیک، تصاویر، ویدیوها، طراحی‌ها، اسکریپت‌ها و... را ندارید. حق استفاده و بازنشر این موارد تنها در انحصار آرتانامیک است و استفاده از آن‌ها بدون کسب مجوز، پیگرد قانونی دارد. داده‌کاوی، استفاده از ربات و موارد مشابه نیز در انحصار آرتانامیک است.

تغیرات در متن ها

ممکن است در طول زمان تغییراتی در شرایط و قوانین اعمال شود ما این تغییرات را از طریق سایت و یا ارسال ایمیل به شما اطلاع خواهیم  داد شما نسبت به مطالعه قوانین مسئول هستید و استفاده شما از سایت به معنای موافقت با قوانین است.

ارتباط با آرتانامیک

.در صورتی که هر گونه سوال و یا نظری در مورد سایت دارید میتوانید از طریق ایمیل زیر با ما در ارتباط باشید

نحوه ثبت سفارش

شما می توانید با ایجاد یک حساب کاربری در سایت ثبت نام و محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید.( ایجاد حساب کاربری نیازمند ثبت کد پستی،آدرس، شماره تماس و یا ایمیل می باشد)

 بعد از آن شما وارد مرحله پرداخت می شوید.

 لازم به ذکر است شما نهایتاً ۲۴ ساعت فرصت دارید تا سفارش خود را نهایی و پرداخت کنید در غیر این صورت سفارش شما لغو شده و می بایست مجددا مراحل اضافه کردن کالا به سبد خرید را تکرار کنید.

 اضافه کردن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نمی باشد و هیچ حقی را برای مشتریان ایجاد نمی نماید. هر گونه تغییر در موجودی و قیمت تا زمانی که کالا ثبت نهایی و پرداخت نشده باشد ممکن است. به شما پیشنهاد می کنیم قبل از بروز تغییرات در موجودی یا قیمت نسبت به پرداخت سفارش خود اقدام نمایید. در صورت بروز هرگونه مشکل در پردازش نهایی سبد خرید یا اتمام موجودی محصول آرتانامیک می‌تواند در هر زمان حتی بعد از سفارش گیری توسط مشتری سفارش را لغو کرده و وجه آن را ظرف مدت ۷۲ ساعت روز کاری به مشتری برگرداند. آرتانامیک تلاش دارد تا اصالت کالای خریداری شده را تضمین نماید و آن چیزی را به مشتری خود برساند که در سایت نیز مشاهده می‌شود اما باید این نکته را بدانیم محصولات صنایع دستی و هنری می‌توانند در موارد جزئی در شکل ظاهری محصولات مانند رنگ، فرم، سایز و غیره متفاوت باشند آرتانامیک مسئول این تغییرات جزئی نخواهد بود.

سیاست های پرداخت

شما می توانید از گزینه های موجود در سایت برای پرداخت هزینه محصولات اقدام نمایید اما آرتانامیک در جهت امنیت و جلوگیری از کلاهبرداری های احتمالی این حق را برای خود و مشتریان قائل می داند تا در برخی موارد در صورت لزوم، محدودیت هایی برای میزان تراکنش ها و یا تعداد خرید ها در طول روز یا دوره زمانی ایجاد نماید و یا به صورت کلی آن را برای خرید از آرتانامیک مسدود نماید.

ارتباط الکترونیکی

ارتباط شما با آرتانامیک از طریق ایمیل و یا شماره تماس وارد شده مقدور است و آرتانامیک از این طریق می‌تواند با شما در ارتباط باشد.

شرایط بازگشت کالا

به دلایل زیر ممکن است کالا مرجوع شود :
عدم حضور مشتری موقع تحویل سفارش
درج آدرس اشتباه از جانب مشتری در سایت
عدم تایید هویت تحویل گیرنده موقع تحویل سفارش
آسیب‌دیدگی کالا موقع حمل و نقل
انصراف از کل سفارش نهایی شده توسط مشتری یا بخشی از آن ( قبل از ارسال کالا )
تمایل به تعویض کالای تحویل داده شده ( به دلیل مواردی همچون عدم مطابقت سایز، خرابی و یا مشکلاتی از این دست... )
مغایرت کالای تحویل داده شده با اطلاعات وب‌سایت
در صورتیکه کالا به مشتری تحویل داده شده و به هر دلیل نیاز به بازگشت داشته باشد، لطفا مراحل زیر را طی کنید :
وارد سایت آرتانامیک شوید، به بخش حساب کاربری خود رفته و در قسمت ( فرم آنلاین بازگشت کالا ) اطلاعات موردنیاز را پر نمایید. و یا اینکه با خدمات پس از فروش آرتانامیک تماس بگیرید و به هیچ عنوان بدون هماهنگی قبلی کالا را ارسال نکنید. کالا را همراه با بسته بندی و متعلقات ارسال کنید.
مشتریان گرامی برای برگشت کالا (در صورت مغایرت، یا شکستگی و ایراد) 48 ساعت پس از دریافت کالا مهلت گزارش آن را به فروشگاه خواهند داشت. در این مرحله، هماهنگی های لازم برای برگشت کالا در دستور کار قرار خواهد گرفت. بدیهی است کالاهایی که با سیستم پیک ارسال خواهند شد، مهلت بررسی محصول تنها تا زمان حضور مامور پیک میسر خواهد بود. پس از بررسی محصول و اطمینان از صحت و سلامت آن ، در صورت دریافت ، فروشگاه دیگر مسدولیتی در قبال کالا نخوهد داشت.
توجه داشته باشید که در صورت وجود مشکل یا ایراد فیزیکی در محصول، بسته‌بندی حتما همراه با رسید پستی و شماره سفارش ارسال شود تا هزینه ارسال نیز بر اساس آن عودت داده شود.